Hilfe bei AusweisApp und digitalen Behördengängen in Bremen

Die Stadtbibliothek Bremen bietet bis Freitag, 23. Oktober, kostenlose Unterstützung bei der Nutzung der Online-Ausweisfunktion an. Digital-Guides helfen ohne vorherige Anmeldung dabei, die AusweisApp einzurichten und digitale Verwaltungsangebote zu nutzen.

Die Beratung findet montags, dienstags und freitags von 10 bis 17 Uhr statt. Mittwochs ist sie von 13 bis 17 Uhr und donnerstags von 9 bis 16 Uhr verfügbar. Das Angebot organisiert die Stadtbibliothek gemeinsam mit dem Verein buergerservice.org und dem Bremer Unternehmen Governikus.

Einrichtung Schritt für Schritt

Die Guides unterstützen bei der Installation der AusweisApp auf dem Smartphone. Sie erklären zudem, wie die persönliche PIN eingerichtet wird und welche Schritte bei Problemen mit der PIN nötig sind. Auch beim Anlegen eines BundID-Kontos gibt es Hilfe. Die BundID dient als zentrales Nutzerkonto für verschiedene digitale Leistungen des Bundes und anderer Behörden.

Mit der Online-Ausweisfunktion lassen sich je nach zuständiger Behörde unterschiedliche Anliegen digital erledigen. Dazu zählen etwa Anträge auf Führungszeugnisse, BAföG oder Elterngeld. Auch Wohnsitzummeldungen, Rentenauskünfte, Kfz-Anmeldungen und die Abfrage des Punktestands beim Kraftfahrt-Bundesamt können online möglich sein. Ob ein bestimmter Dienst verfügbar ist, hängt vom jeweiligen Wohnort und der zuständigen Verwaltung ab.

Diese Unterlagen sind nötig

Teilnehmende sollen ihren Personalausweis oder elektronischen Aufenthaltstitel, die zugehörige PIN beziehungsweise den PIN-Brief sowie ein Smartphone mitbringen. Die Beratung ist kostenfrei. Nach dem 23. Oktober soll das Unterstützungsangebot in einer Stadtteilbibliothek fortgesetzt werden. Welche Zweigstelle es übernimmt, wurde noch nicht genannt.