Ritterhudes Verwaltung nach IT-Störung wieder erreichbar

Die IT-Störung in den Verwaltungsgebäuden der Gemeinde Ritterhude ist größtenteils behoben. Die Verwaltung ist seit Freitag, 23. Oktober, wieder telefonisch, per E-Mail und persönlich erreichbar. Auch die kommunalen Dienstleistungen stehen nach Angaben der Gemeinde wieder zur Verfügung.

Zuvor hatte die Störung insbesondere die digitale Kommunikation beeinträchtigt. Dringende Anliegen konnten zwar vor Ort oder telefonisch vorgebracht werden, E-Mails erreichten die Verwaltung jedoch zeitweise nicht. Menschen mit weniger dringenden Anliegen waren gebeten worden, ihren Besuch möglichst zu verschieben.

Restarbeiten am Wochenende

Vollständig abgeschlossen sind die technischen Arbeiten noch nicht. Am Wochenende sollen verbliebene Probleme beseitigt werden. Die Gemeinde geht nach dem derzeitigen Stand davon aus, dass die Verwaltung ab Montag wieder regulär arbeiten kann.

Ob einzelne Systeme oder Dienstleistungen weiterhin eingeschränkt sind, teilte die Gemeinde nicht mit. Auch zur Ursache der IT-Probleme und zur genauen Dauer der Störung machte sie keine weiteren Angaben.

Rückstau wird abgearbeitet

Trotz der wiederhergestellten Erreichbarkeit müssen Bürgerinnen und Bürger vorerst mit längeren Bearbeitungszeiten rechnen. Während der Störung konnten eingegangene Anliegen teilweise nicht bearbeitet werden. Dieser Rückstand soll nun parallel zum laufenden Betrieb aufgeholt werden.

Wie viele Vorgänge betroffen sind und wann der Rückstau vollständig abgearbeitet sein wird, ist noch offen. Wer bereits Kontakt zur Verwaltung aufgenommen hat, muss daher möglicherweise weiterhin auf eine Antwort warten.