Hotelsterne: Deutsche Klassifizierung besteht seit 30 Jahren

Die Deutsche Hotelklassifizierung besteht seit dem 1. August 1996. Zum 30-jährigen Bestehen verweist der Branchenverband Dehoga Bremen auf die Bedeutung offizieller Hotelsterne als Orientierung für Reisende.

Die Klassifizierung soll Leistungen und Qualitätsstandards von Hotels vergleichbar und überprüfbar machen. Sie bietet Gästen eine Einschätzung dessen, was sie bei Ausstattung und Service erwarten können.

Standards neben Bewertungen

In der digitalen Buchungspraxis stehen Reisenden zahlreiche Bewertungsportale, Fotos und Filter zur Verfügung. Nach Einschätzung des Dehoga ersetzen diese Informationen jedoch nicht automatisch ein einheitliches und nachvollziehbares Qualitätsmerkmal.

Für Hotels dienen die Sterne zugleich dazu, ihr Angebot einzuordnen und nach außen zu kommunizieren. Die deutsche Klassifizierung ist über die Hotelstars Union in einen europäischen Rahmen für Qualitätsstandards eingebunden.

Auch für digitale Suche

Künftig müsse die Klassifizierung nach Auffassung des Verbands auch in digitalen Such- und Empfehlungssystemen zuverlässig erkennbar sein. Das betrifft unter anderem KI-gestützte Suchangebote, digitale Assistenten und große Sprachmodelle.